lunes, 23 de enero de 2012

Reclamar en Defensa del Consumidor - caso OSTER (parte I)


 Con esto de que las importaciones de insumos cada vez son mas dificiles para todas las empresas, conseguir un repuesto puede volverse una odisea.

Sucedió pues que  en Navidad 2010  me regalaron una hermosa licuadora Oster.  Era mediados de enero y usandola para hacer unos jugos, hizo un corto  y no anduvo mas.

 A los pocos dias ya la habia llevado al centros de Oster mas cercano a mi casa (link pagina de servicios tecnicos de Oster).
En ese momento yo no sabía que el principal servicio técnico (y al que recomendare llevar sus aparatos) es este:
Electro Service S.A.
Esmeralda 870 - Centro
CABA 1007 ARGENTINA
4311-1355/4312-3424

 Lo cierto es que como no entraba nunca la plaqueta que tenían que reemplazar estuve como 5 meses sin noticias, a pesar de que llamaba cada semana.  Vìa telefónica, la casa de Oster Argentina (5411 5530 3600) no tiene un sistema de reclamos, por lo cual si bien te toman el mensaje, no tenes forma de hacer un seguimiento.

 Cuando me parecio que era mucho tiempo, averigué donde se podéa hacer la denuncia a defensa del consumidor, para tener una ayuda que no me implicara un costo mayor a comprar una nueva licuadora.

Los dos links que me parece importantes pasarles son:
En mi caso, yo me informe telefonicamente  y despues fui con toda la documentacion requerida a Uruguay 740 (Centro de Gestion y participación Nro 1). Les dejo el listado de todos:



CGPC 1 Uruguay 740 En refacción
CGPC 2 J. E. Uriburu 1022, 3° piso Lu a Vie de 9 a 18 hs.
CGPC 3 Junín 521 Lu a Vie de 9 a 15 hs.
CGPC 4 Avda. Centenera 2906 Lu a Vie de 9 a 15 hs..
Subsede CGPC 4 Suárez 2032 En refacción
CGPC 5 Sarandí 1273 Lu a Vie de 9 a 15 hs.
CGPC 6 Díaz Vélez 4558 Lu a Vie de 9 a 15 hs.
CGPC 7 Avda. Rivadavia 7202 Lu a Vie de 9 a 15 hs.
CGPC 8 Av. Roca 5252 Lu a Vie de 9 a 15 hs.
CGPC 9 Directorio 4342 Lu a Vie de 9 a 15 hs.
CGPC 10   Bacacay 3968 Lu a Vie de 9 a 15 hs.
CGPC 11 CGPC 11 Beiró 4629 Lu a Vie de 9 a 15 hs.
CGPC 12 Miller 2751 En refacción
CGPC 13 Av. Cabildo 3067 Lu a Vie de 9 a 15 hs.
CGPC 14 Beruti 3325 Lu a Vie de 9 a 18 hs.
y ahi inicie el tramite...  que lo dejo para el proximo post! 

Ver reclamos en defensa del consumidor II, modelo de nota


6 comentarios:

Anónimo dijo...

Mira, yo tuve una muy mala experiencia con SAT ARGENTINA SA SERVICIO TECNICO , son DELINCUENTES!! estan en Directorio 2750 , tienen mas de 40 denuncias en DEFENSA DEL CONSUMIDOR

Anónimo dijo...

DENUNCIAS SAT ARGENTINA GLOBATEC TOTAL SERVICE
EMPRESA LOPEZ Y SUS “EMPRESAS FANTASMAS”:
TOTAL SERVICE –
GLOBALTEC –
TOTAL REF –
SAT ARGENTINA SA –
DIRECTORIO 2750
AZUL 510
SUGERIMOS LAS DENUNCIAS CANALIZARLAS A TRAVES DE LOS MEDIOS IDONEOS Y LAS AUTORIDADES COMPETENTES A LAS SIGUIENTES CASILLAS:
consultas@consumidor.gov.ar
denuncias@trabajo.gob.ar
denuncias@anses.gob.ar
fmacchi@buenosaires.gob.ar
esabor@buenosaires.gob.ar
gremiales@sec.org.ar
eaoun@buenosaires.gob.ar
Sabemos lo inescrrupuloso de cierta gente del SERVICE

Anónimo dijo...

Sat Argentina Usurpa Nuestra Marca Oficial Cuidado . Empresa López Directorio 2750 / Empresa Con Mas De 1000 Denuncias En Defensa Del Consumidor

avisos A Los Consumidores: Empresa Que Usurpa Nuestra Marca: La empresa Sat Argentina S. A., Cuit 30-71172074-6 , cita en Directorio 2750 Capital Federal, viene usurpando en forma expresa y deliberada nuestra legítima marca de uso comercial hace mas de un año. Esta situación derivo en una causa penal ante el fuero en lo criminal y correcional federal, aunque los tiempos judiciales son largos. Lo increíble de esta historia es que la empresa Dattatec y Mesi Hosting fueron notificadas fehacientemente de tal irregularidad manifiesta y explícita, prefiriendo encubrir a su cliente ante una irregularidad marcaria explícita y maliciosa.

sat Argentina S. A Directorio 2750 / Total Service / Total Ref / Globaltecnica / Azul 510 / Now-service - Congreso, Capital Federal

Anónimo dijo...

SE SABE QUE SAT ARGENTINA DIRECTORIO 2750, GLOBAL TECNICO, GLOBALTEC, TOTAL SERVICE AZUL 510 , son ESTAFADORES LISA Y LLANAMENTE, UNA AGENCIA QUE TE MANDA GENTE SIN REFERENCIA COMPROBABLE Y HACE DESASTRES...TELEFONO 4611-4882 .

SAT ARGENTINA ESTAFAS S.A

Anónimo dijo...

SAT ARGENTINA SA GLOBALTEC TOTALSERVICE TOTALREF DIRECTORIO 2750 AZUL 510 SERVICE QUE ESTAFA GENTE !!! NO CAIGA EN SU TRAMPA! MANDA A LA CALLE A TECNICOS INEXPERTOS A COMISION DE LO QUE SE "RECAUDE" NO IMPORTA LA REPARACION QUE SE HAGA !!! TENGA CUIDADO DE ESTOS INESCRUPULOSOS

Anónimo dijo...

EMPRESA LOPEZ ESTAFA A LA GENTE CONSTANTEMENTE !!!
TOTALSERVICE –
GLOBALTEC –
TOTAL REF –
SAT ARGENTINA SA –
DIRECTORIO 2750
AZUL 510 DE CARLOS CABRERA

ESTAFALOPEZ DIRECTORIO 2750